Superviseur, Opérations en Santé et Sécurité du Travail

Solutions Mieux-être LifeWorks

Bâtir une carrière enrichissante Chez LifeWorks, nous n’offrons pas seulement des possibilités de carrière, nous proposons des possibilités de carrière qui vous permettront de contribuer de façon significative à la qualité de vie des gens. Nous comptons sur l’expertise remarquable de plus de 6 000 collaborateurs afin de soutenir les employés des organisations que nous servons et les membres de leur famille. Nos programmes avant-gardistes ont un effet durable sur la santé, la sécurité financière et la productivité de 24 000 entreprises. Superviseur Opérations en SST, Équipe de gestion des dossiers de lésions professionnelles Services-conseils nationaux en santé et sécurité du travail Solution de santé et de productivité   Résumé Au sein d’une équipe matricielle, à titre de superviseur opérations, vous êtes un acteur de premier plan dans l’amélioration constante de notre compétitivité via l’élaboration et la mise en place d’idées novatrices en gestion des ressources humaines ainsi qu’en gestion des lésions professionnelles .    Responsabilités:   Gestion des talents  Être responsable de « l’expérience employé » au sein de l’équipe et s’assurer du maintien d’un haut niveau d’engagement de nos talents Assurer un contexte de travail favorisant l’établissement d’un climat de confiance mutuelle, l’instauration d’une approche collaborative basée sur le plaisir de travailler en équipe et la responsabilisation des membres de l’équipe Communiquer clairement, de façon fluide et engageante la vision et les lignes directrices afin d’orienter l’équipe et de planifier efficacement le travail Fixer des objectifs de performance stimulants et s’assurer que tous les membres de l’équipe ont les compétences nécessaires pour les rencontrer Agir quotidiennement comme personne-ressource pour des questions de natures variées relatives aux opérations et/ou à l’organisation    Gestion des clients  S’assurer de bien comprendre les enjeux d’affaire des clients afin d’être en mesure d’offrir les services appropriés et de garantir leur satisfaction Exercer un leadership relationnel et d’expertise auprès des clients afin d’avoir un impact positif sur leur « Culture SST » Évaluer sur une base régulière le niveau de satisfaction des clients par rapport à notre prestation de services Pouvoir être responsable d’un portefeuille de clients et offrir des services en gestion des lésions professionnelles    Gestion de la qualité des services  Contribuer à la définition et au développement des indicateurs et des tableaux de bord ainsi qu’aux autres outils nécessaires au contrôle de la qualité Procéder à des audits de qualité hebdomadaires afin d’assurer que les services offerts sont conformes aux requis de qualité internes et aux ententes de services avec nos clients   Gestion de l’innovation et de l’amélioration continue  Identifier les obstacles qui pourraient empêcher l’atteinte des objectifs d’affaires et présenter des recommandations d’innovation et d’amélioration Faire une vigie des meilleures pratiques et initier le processus d’amélioration des processus et des outils internes  Contribuer à l’identification des priorités d’intervention et à l’établissement du plan annuel d’innovation et d’amélioration continue pour l’équipe des Services-conseils nationaux en santé et sécurité du travail Participer à des projets de transformation organisationnelle à l’échelle canadienne   Pour réussir à titre de Superviseur, Opérations – SST, le candidat doit avoir les qualifications et les compétences suivantes: Détenir un Baccalauréat en gestion des ressources humaines / relations industrielles ou DEC dans un domaine lié à la fonction (juridique, administration, ressources humaines) Détenir un minimum de 7 années d’expérience en gestion des lésions professionnelles au Québec ou dans d’autres provinces canadiennes Posséder une expérience pertinente en gestion d’équipe de travail  Une expérience en gestion de projets est considérée comme un atout  Être un joueur d’équipe qui favorise la collaboration Avoir un esprit entrepreneurial et un sens de l’organisation développé afin de pouvoir gérer efficacement les priorités Posséder d’excellentes habiletés de communication Être bilingue (anglais/français) au parlé et à l’écrit est requis INDSS #LI-SS1 Échelon: MS5 À propos de Solutions Mieux-être LifeWorks Solutions Mieux-être LifeWorks est un chef de file mondial dans la prestation de solutions technologiques qui aident ses clients à favoriser le mieux-être de leurs employés et à renforcer leur résilience organisationnelle. En veillant au mieux-être des gens, nous contribuons au succès des entreprises. Nos solutions portent sur l’aide aux employés et à la famille, la santé et le mieux-être, la reconnaissance, l’administration des régimes de retraite et d’assurance collective, les services-conseils en régimes de retraite et en finances, et les services en actuariat et en placements. Solutions Mieux-être LifeWorks compte environ 7 000 employés qui travaillent avec près de 24 000 organisations clientes, lesquelles utilisent nos services dans plus de 160 pays. Elle est une société cotée à la Bourse de Toronto (TSX : LWRK). Pour de plus amples renseignements, visitez le site lifeworks.com.    Précédent Partager Postuler maintenant