Directeur adjoint de succursale (Sherbrooke)

St-Amour

Directeur (trice) adjoint (e) de succursale Notre client opère selon des normes strictes afin de maintenir un milieu de travail productif et organisé. Faites partie de leur équipe dans une des compagnies de premier plan en Amérique du Nord. Description du poste Relevant du Directeur de succursale, le directeur adjoint de succursale joue un rôle clé dans la gestion, l’organisation et la planification des activités quotidiennes des équipes de travail afin d’assurer l’efficacité et la qualité des opérations. Il assure le soutien, la formation, le suivi et le bon déroulement des opérations pour contribuer au succès de sa succursale et voit à l’atteinte des objectifs de vente. Il collaborera avec les différents intervenants afin d’optimiser et améliorer de façon continue les processus et sera responsable d’atteindre les objectifs et les attentes établis par la haute direction autant au niveau de sa production que de ses ventes. Il sera notamment responsable de : Gérer, former, développer et motiver son équipe de travail de la production et du service à la clientèle en effectuant, notamment, des évaluations trimestrielles pour chacun des employés; S’assurer qu’un excellent service à la clientèle est offert aux clients; Travailler conjointement avec les différents Gestionnaires de projet (ventes automobiles, pneus et batterie, etc); Participer activement aux opérations quotidiennes, être impliqué et comprendre les tâches quotidiennes des employés (”Hands on”); Maintenir et contrôler les inventaires Assurer le marketing local. Qualifications Expérience minimale de 3 années dans le domaine du service à la clientèle; Expérience minimale de 1 année dans la gestion d’équipe; Connaissance des pièces automobiles serait considérer comme un atout Compétences recherchées Leadership Service client Profil Analytique Capacité d’apprentissage Bonne gestion du stress Renseignements complémentaires Horaire de travail: Doit être disponible une fin de semaine sur deux, et les succursales sont ouvertes 7 jours par semaine. Poste temps plein, permanent. Aussi : Assurances collectives après 3 mois; REER collectif après 6 mois; Rabais employé; Plan de bonification