ASSOCIÉ(E) – COMPTOIR DES ENTREPRENEURS

Home Dépôt

RESPONSABILITÉS DU POSTE : – Aider les clients entrepreneurs aussi bien que les bricoleurs à réaliser leurs projets. – Être en mesure d’établir des rapports personnalisés avec les clients entrepreneurs et chercher à obtenir de nouveaux comptes commerciaux. – S’assurer que la marchandise présentée près du comptoir des Services aux entrepreneurs est adéquate pour stimuler les ventes auprès des clients entrepreneurs. – Démontrer de bonnes habiletés pour les ventes incitatives, les ventes complémentaires et la conclusion de ventes. – Utiliser le système pour profiler les comptes importants et en assurer le suivi. – Régler les problèmes en suspens avec la direction du magasin. – S’assurer que la marchandise pour entrepreneurs est clairement identifiée et étiquetée dans l’ensemble du magasin afin que les clients entrepreneurs puissent facilement déterminer les économies qu’ils peuvent réaliser par unité. – Faire la promotion des Cartes de crédit commerciales Home Depot. – Viser constamment l’atteinte des objectifs du service en matière de ventes et de crédit et élaborer des plans d’action à cette fin. – Effectuer des présentations de ventes aux clients potentiels à l’extérieur du magasin. – S’efforcer d’atteindre les objectifs personnels (par exemple, ventes, devis, comptes de crédit) fixés par le superviseur, ainsi que les objectifs de l’équipe. – Transmettre les renseignements sur les commandes aux préparateurs de commandes et aux coordonateurs des livraisons et commandes sur appel ainsi que s’assurer que les commandes sont préparées et livrées en vérifiant le registre du client. – Former et informer les associés du magasin sur les programmes pour les entrepreneurs. – Donner et recevoir de la formation sur la connaissance des produits. – Établir des devis pour les clients et traiter rapidement et efficacement les télécopies, les appels et les commandes au comptoir. QUALIFICATIONS DU CANDIDAT : – Doit répondre aux exigences minimales relatives à l’ancienneté et au code de rendement V2 (ou P3 dans l’ancien système). – Offrir un service à la clientèle hors pair et motiver les autres associés à faire de même. – Développer et entretenir des relations de travail positives avec les clients, les fournisseurs et les autres associés. – Posséder deux ans d’expérience en vente ou en tant qu’entrepreneur dans une industrie connexe. – Posséder des connaissances pratiques en informatique. – Détenir une accréditation de caissier constitue un atout. – Être en mesure de renseigner efficacement la clientèle sur les marchandises et les services du magasin. – Manifester une motivation élevée et posséder d’excellentes aptitudes en présentation. – Posséder d’excellentes aptitudes en communication, une bonne écoute, et être capable de recevoir les commentaires de façon professionnelle. – Être en mesure de se fixer des objectifs et de les atteindre. – Présenter de bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes. – Être motivé et capable de travailler aussi bien de façon autonome qu’en équipe.