IO Soutions
Représentants des Ventes – Français (Télétravail ou Sur Site) Description du poste IO Solutions est à la recherche de candidats francophones dynamiques, qui ont le goût des défis et pour qui l’expérience client est une priorité ! Le représentant des ventes est responsable de fournir un service à la clientèle de qualité et d’atteindre les objectifs de productivité. Nous vous offrons la possibilité d’apprendre et d’utiliser vos capacités et vos talents en effectuant des tâches qui vous donneront un sentiment d’accomplissement pour une carrière enrichissante.CE QUE NOUS OFFRONS Option de télétravailOption de travail sur place disponible à partir de notre centre de contact situé à Côtes-des-Neiges, Montréal (Qc) Remboursement à 100% des frais de transport public (bus, métro, train de banlieue) Des horaires flexibles qui vous permettent d’atteindre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.Jusqu’à 50 % de rabais sur les plans de téléphone cellulaire de nos partenairesUn environnement de travail dynamique et accueillantDes primes qui récompensent vos performancesDes primes d’encouragement et des initiatives de reconnaissance stimulantesUne formation complète et rémunéréeUne stabilité d’emploiUne équipe multiculturelle qui vous fait sentir stimulé et appréciéUne réelle opportunité de construire votre carrière grâce à notre programme d’avancement ; Saviez-vous que 95% des membres de notre équipe de direction ont commencé chez IO Solutions comme représentants au téléphone ? Aujourd’hui, ils sont formateurs, superviseurs, gestionnaires de centres d’appels et travaillent dans les départements de l’informatique, des finances, des communications et des ressources humaines. Responsabilités Fournir un excellent service à la clientèlePromouvoir les produits et services en fonction des besoins des clientsRépondre aux questions du service après-vente (facturation, modifications du compte du client, fournir des informations générales, résoudre les problèmes des clients, etc.)Écouter les clients, analyser leurs besoins, proposer des solutions adaptées et saisir les opportunités de venteFidéliser les clients en leur proposant des services adaptés et des offres cibléesAtteindre les objectifs de productivité et de qualitéPromouvoir et proposer des produits et services appropriésPrendre les mesures appropriées et faire preuve d’appropriation Qualifications Excellentes compétences en communication orale et écrite en françaisOrientation client, attitude positive et empathiePatient et attentif ; excellente capacité d’écouteLa courtoisie, la patience et l’énergie sont des qualités importantes pour ce posteExcellentes capacités de communication et d’analyseCapacité à travailler dans un environnement informatique (connaissance de base de Windows et de la navigation sur Internet)Capacité à effectuer de nombreuses tâches simultanémentCapacité à travailler dans un environnement informatique en constante évolutionPonctualité et respect des horaires de travail Avantages Salaire compétitif et Stabilité d’emploi Remboursement du titre de transport (des critères d’admissibilités s’appliquent)Des rabais employés si vous êtes client(e) d’un des partenaires d’IO SolutionsDivers concours, activités et évènementsEnvironnement de travail dynamique et stimulant Programme d’avancement de carrièreTravaillez depuis nos bureaux au 5000 rue Buchan , (situés à 5 minutes du métro Namur) Type d’emploi PermanentTemps pleinTemps partiel Compétences linguistiques Français Emplacements Montréal Côte-des-Neiges, Québec, CanadaTélétravail ou Sur Site – Canada Département Centre d’appels Salaire À discuter Date de début Le plus tôt possible